Si vous n'avez plus besoin d'un taxi, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement dans la plupart des cas. Comment annuler ma réservation de taxi ? Voici les réponses à vos questions ainsi que les coordonnées pour joindre rapidement le service client Flixbus. Vous pouvez annuler votre billet Flixbus jusqu’à 15 minutes avant le départ, en ligne ou auprès de l’un des points de vente. Click “Cancel my booking” to see our available online refund methods. En tant que partenaire, Busbud vous aide à trouver, comparer et réserver vos billets de bus Flixbus pas cher partout où Flixbus est présent. Comme pour les billets de train de la SNCF, des frais d’annulations seront imposés passé un certain délai après votre réservation : Pour Flixbus: Click “Cancel my booking” to see our available online refund methods. Vous pouvez modifier les informations suivantes dans votre réservation : *Si vous souhaitez modifier l'heure de départ ou la destination, vous devez d'abord annuler la partie du trajet que vous souhaitez modifier. Vous pouvez accéder directement à vos billets de bus depuis votre mail de confirmation, ou en vous rendant dans la section “Mes billets” de notre site. Depuis l’onglet « Service », vous pouvez gérer votre réservation. Avant de déposer votre réclamation, essayer de contacter le service client Flixbus afin de régler votre problème à l’amiable . En revanche, si vous possédez une carte Business Première, carte Liberté ou Forfait et Pro 2ᵈᵉ, alors les modalités sont différentes (Rendez-vous ici pour tout savoir sur les cartes de la SNCF) : Nous vous rembourserons le trajet annulé en totalité, conformément à nos Conditions.. Cliquez sur «Annuler ma réservation» pour voir nos conditions de remboursements en ligne. Annulation Flixbus : comment annuler son contrat sur Internet ? Important : Sur Kombo, il n’est pas encore possible d’échanger les billets de train que vous achetez sur notre site. Vous pouvez annuler les compteurs de vente des billets, des agences de voyages en ligne, et par application FlixBus *. Cliquez sur le nom du client ou sur le numéro de réservation concerné. - Après le départ, les billets de train SNCF ne sont plus remboursables, ni échangeables. En effet, les conseillers du service client Flixbus sont formés pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Mais faites attention: Avec les frais d’annulations Flixbus, il sera difficile de trouver un billet au même prix, ou même de trouver un autre trajet. - Pour les TGV : Le veille et le jour du départ, retenue de 15€ sur le billet. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 15 minutes avant votre départ. Avec Flixbus et BlaBlaBus, il est également possible d’annuler ses billets, mais le remboursement se fait par bon d’achat. - Jusqu’à 30 jours avant le départ, annulez votre billet gratuitement Des explications au dessus du bouton “Annuler” vous sont alors données pour vous indiquer comment accéder à votre espace. Pour cela, connectez-vous via la page « Ma réservation » ou bien cliquez sur le lien « Gérer ma réservation » dans votre e-mail de confirmation. Cette page vous présente les meilleures solutions pour remettre en cause un contrat. - Pour les Intercités à réservation obligatoire : retenue de 40% du prix du billet. À l’heure actuelle, vous ne serez pas en mesure d’ajouter un siège à votre billet après la réservation. Lorsqu'un client effectue une réservation, celle-ci est confirmée immédiatement. L’avantage est que si vous avez la chance de trouver un billet au même prix que celui que nous aviez initialement acheté, alors vous n’aurez pas besoin de débourser un euro de plus, puisque vous pourrez directement utiliser votre remboursement en bon d’achat. À … Vous pouvez changer votre réservation dans la partie « Modifier/annuler une réservation » du site Internet de Flixbus ou sur l’application, jusqu’à 15 minutes avant votre départ. Les annulations et modifications peuvent être effectuées sur le site Internet de FlixBus, par téléphone ou par l’une des agences ou points de vente partenaires des filiales de FlixBus … 3. À l’heure actuelle, vous ne serez pas en mesure d’ajouter un siège à votre billet après la réservation. Vous recevrez une nouvelle confirmation de réservation avec un nouveau numéro de réservation par e-mail. Si vous souhaitez changer de billet, vous devrez donc annuler votre première réservation, pour en effectuer une nouvelle. La réservation n’est disponible qu’à l’achat du billet. Tout d’abord, la société Flixbus, dispose de son siège social qui est situé dans la ville de Munich (Allemagne), elle est dirigée par Yvan Lefranc-Morin. Rendez-vous sur blablabus.com : c'est gratuit. Selon vos conditions, un client peut annuler sa réservation en cliquant sur un lien de son e-mail de confirmation ou via son compte Booking.com. - Entre 3 jours et 15 min avant le départ, 5€ de frais Une fois fait : - Cliquez sur votre billet (comme pour l’étape 2 de l’annulation d’un billet de train) En effet, les conseillers du service client Flixbus sont formés pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez modifier vos coordonnées sans frais. Ajouter, modifier et annuler une réservation de siège. Il vous suffit de suivre ces étapes : Allez dans l'onglet Réservations. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s’appliquer. Je ne souhaite plus effectuer un trajet. Vous pouvez alors cliquer sur “Annuler les billets”. Nous allons donc vous présenter quelques tutoriels rapides pour que vous soyez sûrs de savoir comment annuler votre billet de train. Vous pouvez annuler votre voyage jusqu'à 30 jours avant la date de départ, sans frais. En revanche, si c’est Flixbus est contraint d’annuler votre trajet, vous pourrez récupérer le montant déboursé en entier, sous forme de bon d’achat. Vérifiez donc bien les prix et les horaires des bus Flixbus avant d’annuler votre réservation. - Jusqu’à 2 jours avant le départ : Retenue de 5€ pour les échanges et annulations (par personne et par trajet) 5.1 Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier sa réservation auprès du chauffeur. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 15 minutes avant votre départ. Avant de déposer votre réclamation, essayer de contacter le service client Flixbus afin de régler votre problème à l’amiable . Vous recevrez un mail pour vous le confirmer. Comment déposer une réclamation auprès de Flixbus ? Cliquez une deuxième fois sur annuler pour confirmer…, 5. 2. Comment modifier ou annuler ma réservation ? Vous n’avez pas utilisé votre billet et vous souhaitez obtenir un remboursement Flixbus. Groupes Log-in Mon compte Pour BlaBlaBus: Il est précisé qu’un aller-retour correspond à deux trajets mais qu’un trajet avec correspondances ne correspond qu’à un seul trajet. Sélectionnez Demander l'annulation de la réservation, à … Vous devrez donc le faire sur le site des compagnies. Afin de réserver votre billet de bus, sachez que Flixbus propose plusieurs modes de réservation. Votre billet est annulé. Bien sûr, vous pouvez également relouer égale, vous devez annuler d'abord, puis vous pouvez réserver un nouveau voyage avec le crédit qui en résulte. Vous accéderez alors directement à l’étape 2. Trajet annulé en raison de changements opérationnels. Réserver un billet pour votre voyage Gérer vos réservations Informations sur les lignes et les retards Bons d’achat Problèmes de paiement Bagage Demander un remboursement Passagers en situation de handicap Commentaires Dans votre mail de confirmation (contenant également vos billets), cliquez sur le bouton “Après-Vente”. Afin de réserver votre billet de bus, sachez que Flixbus propose plusieurs modes de réservation. Jusqu'à quand puis-je modifier ma réservation ? Jusqu'à quand puis-je annuler ma réservation ? Dans certains cas, il vous est possible d'initier une demande d'annulation si un client vous en fait la demande … FlixBus canceled my ride due to operational changes: We want to avoid operational changes whenever possible.If FlixBus has to cancel your ride we will notify you. Ainsi, dans le but de vous faciliter la vie, cette société met à votre disposition un guide de réservation, qui explique comment réserver un billet Flixbus facilement.. Les conditions de réservation d’un billet Flixbus Si vous réservez sur Kombo, ce sont les informations que vous indiquées sur notre site qui seront utilisées par la compagnie pour vous contactez si besoin. La réservation n’est disponible qu’à l’achat du billet. Et possible jusqu’à 30 minutes avant le départ. Il est à savoir que Flixbus ou BlaBlaBus ne nous autorisent pas encore à procéder aux annulations de leurs billets achetés sur notre site sur Kombo. Annuler une réservation. Si vous souhaitez annuler ou changer de place, veuillez cliquer ici. Vous pouvez annuler votre billet Flixbus jusqu’à 15 minutes avant le départ, en ligne ou auprès de l’un des points de vente. Les cookies nous aident à dispenser nos services. Attention, Flixbus accepte les demandes d'annulation, si elle est faite jusqu'à 15 minutes avant l'heure de départ. Comment annuler un billet Flixbus ? Remboursement Flixbus, billet non utilisé. Vous devrez alors renseigner votre numéro de réservation Kombo (un “K” suivi de 6 chiffres, indiqué juste après l’achat sur notre site) ainsi que l’adresse mail utilisée durant votre achat. Comment réserver; Gérer ma réservation; Bagages; Points de vente; Objets trouvés/perdus; Mobilité réduite; Plateforme de divertissement; Réservations d'une place assise; Entreprise . Si vous rencontrez des difficultés d'accès à ce site Internet, merci de nous appeler au +33 (0)1 76 36 04 12 ou d'utiliser l'Assistant Google pour FlixBus. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Flixbus. Depuis l’onglet « Service », vous pouvez gérer votre réservation. Vous pouvez échanger ou annuler votre réservation jusqu'à 30 minutes avant le départ de votre bus. Les annulations et modifications peuvent être effectuées sur le site Internet de FlixBus, par téléphone ou par l’une des agences ou points de vente partenaires des filiales de FlixBus jusqu'à 15 minutes avant l'heure de départ prévue. Après l'annulation de votre réservation, un bon d’achat sera généré. En cas d’annulation, votre billet est remboursé avec un bon d'achat correspondant à la valeur initiale de votre trajet, moins les frais d'annulation … Le changement de nom du passager est également gratuit, mais si le prix du billet a augmenté depuis votre réservation, la différence de prix vous sera facturée. Dans ce cas, vérifiez bien votre horaire de train. Les remboursements sous forme de virement sont très rares, et n’ont lieu que dans des cas très particuliers. Kombo référence tous les billets de train de la SNCF : TGV, inOui, TER, Intercités, Eurostar etc. Si vous rencontrez des difficultés d'accès à ce site Internet, merci de nous appeler au +33 (1) 763 60 412 ou d'utiliser l'Assistant Google pour FlixBus . - Entre 29 et 14 jours avant le départ, 1€ de frais Voyagez en bus avec Flixbus. Alors FlixBus a pensé à vous avec ce guide de réservation pour vous aider à savoir comment réserver un billet de bus simplement. Pour ce faire, rendez-vous simplement sur le site internet de la société, et retrouvez la réservation concernée par la demande d’annulation. Cliquez ou appuyez sur Afficher les détails du voyage. Au delà de la possibilité de les comparer, les combiner entre eux ou avec du bus, l’avantage de réserver votre trajet sur Kombo est que les annulations sont super faciles. FlixBus adapte son réseau en fonction des mesures sanitaires prises par les autorités pour lutter contre la propagation du Covid-19. Le bon est valable 12 mois. Les détails relatifs au passager et au trajet apparaissent. Pour les TGV et TGV inOui, c’est très simple : 1. FlixBus har annulleret min afgang grundet ændringer i driften: Vi forsøger at undgå ændringer i driften så vidt muligt.Hvis FlixBus annullerer din afgang, giver vi dig besked.Vi tilbagebetaler din annullerede rejse og giver dig fuld refusion af billetprisen i henhold til vores Vilkår & Betingelser.. Klik på "Annuller min reservation" for at se vores tilgængelige online refusionsmetoder. Eurolines a été rachetée par FlixBus en mai 2019.Nous vous invitons donc à vérifier les conditions d'annulation de FlixBus si vous avez été redirigé vers cette compagnie. Vous n’avez pas utilisé votre billet et vous souhaitez obtenir un remboursement Flixbus. Bon à savoir : - Après avoir annulé votre réservation vous recevrez un e-mail contenant un code de bon d'achat. expand_more; Si vous devez annuler un ticket de bus, vous devez le faire sur www.flixbus.fr dans la section "Modifier / Annuler la réservation". Les modes de réservation d’un billet de bus se multiplient pour vous offrir toujours plus de choix.C’est bien, mais à force il n’est pas toujours simple de s’y retrouver ! Vous pouvez ensuite utiliser ce bon pour réserver un nouveau trajet (en rentrant le numéro du bon dans le champ correspondant et en cliquant sur "Echanger"). En savoir plus. Les compagnies ne proposent pas de vrais échanges de billets comme le fait la SNCF. Croyez nous, la démarche est encore plus rapide qu’un échange direct sur un autre site. Attention, Flixbus accepte les demandes d'annulation, si elle est faite jusqu'à 15 minutes avant l'heure de départ. Réserver un billet pour votre voyage Gérer vos réservations Informations sur les lignes et les retards Bons d’achat Problèmes de paiement Bagage Demander un remboursement Passagers en situation de handicap Commentaires Il y a bon nombre de raisons qui nous pousseraient à annuler des vacances, et par la même occasion qui dit vacances dit hôtel, il faudra alors veiller à annuler sa réservation qui souvent a été déjà payée.Pas génial de perdre son argent comme ça, heureusement Expedia permet de se faire rembourser dans le cas où l’on respect le délai imparti. Comment annuler ma réservation pour un hébergement ? Facebook Flixbus ; Twitter Flixbus. Annuler ou Modifier votre réservation dans un hôtel Formule 1 en ligne Annuler une réservation Formule 1 : Ouvrez votre boite mail pour retrouver l’e-mail de confirmation de la réservation concernée par votre demande d’annulation; En ouvrant le message, vous retrouverez le récapitulatif de votre commande . 5.1 Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier sa réservation auprès du chauffeur. Les remboursements BlaBlaBus comme les remboursements Flixbus vous sont communiqué immédiatement après avoir finalisé l’annulation, et vous sont également transmis par mail sous forme de code. Mais faites attention: Avec les frais d’annulations Flixbus, il sera difficile de trouver un billet au même prix, ou même de trouver un autre trajet. Le bon est équivalent au prix de votre réservation moins les frais d'annulation, le cas échéant. Should your travel plans change on short notice, you can easily cancel or change your bus journey up to 15 minutes before departure with FlixBus. Y a-t-il des frais pour modifier ma réservation ? Que votre train soit un TGV ou un TER, le montant qui vous sera rendu dépend du temps qui sépare la date d’annulation et la date de départ, mais également de si vous bénéficiez d’un abonnement ou d’une réduction spéciale: - Jusqu’à 31 jours avant la date de départ : échange gratuit et annulation intégrale En cas d’annulation, votre billet est remboursé avec un bon d'achat correspondant à la valeur initiale de votre trajet, moins les frais d'annulation … Si vous souhaitez changer de billet, vous devrez donc annuler le premier comme indiqué ci-dessus, puis en réserver un autre. Annulation et échange sans frais jusqu’à 30 minutes avant le départ Remboursement Flixbus, billet non utilisé. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Flixbus. ous pouvez annuler quand vous le souhaitez un billet acheté sur le site internet de Flixbus. vous pouvez utiliser l’un des contacts précédents. Sorry, your browser does not support JavaScript! Cliquez sur «Annuler ma réservation» pour voir nos conditions de remboursements en ligne. Dois-je payer des frais pour l'annulation ? À partir de 30 minutes, billet échangeable 2 fois maximum (pour le même trajet ou le même jour), non remboursable après un échange Conditions générales de transport - Sélection, L’heure ou la destination de votre voyage*. Covid-19 : billets de train TGV, Inoui et Intercités remboursables à 100% jusqu'à J-3 pour tout trajet jusqu'au 4 mars 2021. Nous souhaitons éviter les changements opérationnels autant que possible.Si nous devons annuler votre trajet, nous vous préviendrons. À savoir : Lorsque votre bus est annulé, qu’il s’agisse de Flixbus ou BlaBlaBus, la compagnie est tenue de vous en informer par mail ou par sms. Si vous modifiez votre trajet moins de 30 jours avant le départ, des frais d’annulation seront déduits de la valeur du bon. Que vous souhaitiez annuler votre réservation, demander un remboursement, rechercher vos bagages perdus, etc. Kombo - Billets de bus et train SNCF pas cher. Ou encore, pourquoi vous n'arrivez pas à réserver votre billet de car sur flixbus.fr ? We will reimburse your canceled trip and provide you with a full refund of the ticket price as per our Terms & Conditions. Si vous n'avez plus besoin d'un taxi, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement dans la plupart des cas. Vérifiez donc bien les prix et les horaires des bus Flixbus avant d’annuler votre réservation. Pour ce faire : La méthode est la même que pour les billets de train. Le processus est le même pour les deux compagnies. Vous pourrez ensuite annuler votre billet, ou tout simplement récupérer votre remboursement. Vous recevrez une nouvelle confirmation de réservation avec un nouveau numéro de réservation par e-mail. Après quoi, vous recevrez un bon d'achat d'un montant égal à la valeur du billet moins les frais d'annulation applicables. FlixBus canceled my ride due to operational changes: We want to avoid operational changes whenever possible.If FlixBus has to cancel your ride we will notify you. Ajouter, modifier et annuler une réservation de siège. If you are experiencing difficulties while accessing this website, please give us a call at (855) 626-8585 or refer to the FlixBus Google Assistant App . Tout savoir sur comment annuler ou échanger un billet de train SNCF, ou les billets de bus de Flixbus et de BlaBlaBus. Vous arrivez directement dans votre espace après-vente. Selon vos conditions mises en place, il est possible qu'un client annule sa réservation en cliquant sur un lien présent dans son e-mail de confirmation ou via son compte Booking.com. C’est gratuit ! Si un client souhaite annuler une réservation, vous pouvez facilement l'indiquer dans l'extranet. Une fois un billet de train SNCF acheté, il est possible d’obtenir un remboursement si vous y procédez à temps. Petit rappel des règles de remboursement de la SNCF. Un trajet aller-retour est considéré comme une seule réservation. Veuillez choisir une date de départ valide, Veuillez choisir une date d'arrivée valide ou laisser le champ vide. Il n'est donc pas possible de refuser une réservation. Il n’est pas certain que vous ayez gain de cause en portant une réclamation auprès de Flixbus. Comment déposer une réclamation auprès de Flixbus ? We will reimburse your canceled trip and provide you with a full refund of the ticket price as per our Terms & Conditions. - À partir de 30 minutes avant le départ, votre billet est échangeable 2 fois maximum (pour le même trajet ou le même jour) et ne pourra être remboursé après un échange. En poursuivant la navigation, vous consentez à utiliser des cookies. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre mail de confirmation, alors vous pouvez vous rendre sur la section “Mes billets”, tout en bas de la page d’accueil de notre site : Tout d’abord, la société Flixbus, dispose de son siège social qui est situé dans la ville de Munich (Allemagne), elle est dirigée par Yvan Lefranc-Morin. expand_more; Si vous devez annuler un ticket de bus, vous devez le faire sur www.flixbus.fr dans la section "Modifier / Annuler la réservation". Comment modifier ou annuler ma réservation ? Cliquez maintenant sur votre billet. 5.… Vous pouvez facilement comparer les prix des trajets les plus rapides, consulter les horaires des bus où encore l'adresse des gares d'autobus desservies.. Pour votre prochain voyage, choisissez l'option qui vous correspond ! Ce vendredi 22 juillet, voyant que je ne pourrais pas prendre le Filxbus Lyon Bordeaux de 8h30, à cause du retard du train, j'ai annulé cette réservation 8021431837 soit 25,93€ sur un smartphone que l'on m'a prêté alors que j'étais dans le train et j'ai réservé le flixbus de 13h30 n° 8021599662 au tarif de 25,50€. Annuler ou Modifier votre réservation dans un hôtel Formule 1 en ligne Annuler une réservation Formule 1 : Ouvrez votre boite mail pour retrouver l’e-mail de confirmation de la réservation concernée par votre demande d’annulation; En ouvrant le message, vous retrouverez le récapitulatif de votre commande . Dans la vue d'ensemble, cliquez ou appuyez sur Afficher les détails. Si vous rencontrez des difficultés d'accès à ce site Internet, merci de nous appeler au +33 (1) 763 60 412 ou d'utiliser l'Assistant Google pour FlixBus.